Залежно від ситуації, допомогу можна отримати у п'яти різних інстанціях:  
- Міністерство оборони - якщо не виплатили грошове забезпечення: email [email protected], гаряча лінія 1512.  
- Військовий омбудсман - якщо потрібно поскаржитися на порушення прав під час служби (email: [email protected]). 
- Уповноважений Верховної Ради з прав людини приймає звернення за адресою [email protected]. 
- НБУ - якщо питання стосується банку чи фінансової установи email [email protected] або за телефоном 0 800 505 240. 
- Система безоплатної правничої допомоги, контакт-центр якої працює за номером 0 800 213 103. 

Військовослужбовці мають право на первинну правову допомогу - консультації та складення документів. Ветерани додатково отримують вторинну допомогу: представництво у судах та держорганах. НБУ також підготував довідник корисних контактів, щоб швидко знайти потрібну установу в конкретній ситуації. 

НБУ також відкрив розділ фінансової грамотності для захисників. На безкоштовній освітній платформі «Гаразд» НБУ запустив спеціалізований розділ «Захисникам та їхнім родинам» - для підвищення рівня фінансових знань військових, ветеранів і членів їхніх родин, допомоги в управлінні фінансами та захисту від фінансових ризиків. У розділі вже доступно понад 80 матеріалів: статті, чеклісти, покрокові алгоритми та шаблони для планування бюджету. 

Потреба в такому ресурсі підтверджена дослідженням. Перед запуском, НБУ разом із партнерами опитав 1013 респондентів - серед них чинні військові, ветерани та члени їхніх родин. Майже половина оцінила свій рівень фінансової грамотності як середній, а 31% визнав, що їхні знання низькі або дуже низькі. Найбільші труднощі стосуються кредитів, боргів, захисту від шахрайства та планування сімейного бюджету. 

Система безоплатної правничої допомоги є додатковим інструментом захисту прав захисників. Вона надає первинні консультації всім військовослужбовцям, а ветерани мають право на повне представництво у суді та інших держорганах. Зателефонувати на безкоштовну лінію 0 800 213 103 можна незалежно від регіону та місця служби. 
 

0

0

0

0

Ви вже відреагували