Із професійним святом газовиків щиро привітав в. о. директора Тернопільської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» Орест Жеребецький: «Цей день – добра нагода висловити вдячність тим, хто обрав професію газовика, хто присвятив своє життя важливій справі – розбудові енергетичної системи держави. Завдяки вашій заслуженій роботі виконуються всі зобов’язання щодо безперебійного та безаварійного розподілу газу  до осель українців. 

 
Бажаю всім здоров’я, оптимізму, витримки у нелегкій щоденній праці, професійних успіхів, стабільної роботи.  Нехай свято наповнить душу радістю та гордістю за зроблене. Разом – переможемо!» 

Голова обʼєднаної профспілкової організації Тернопільської філії Неля САРЖЕВСЬКА: «Газ – це не лише про комфорт у домівках. Це про людей, які щодня працюють, щоб у наших оселях було тепло і затишно. Бажаю, щоби надра землі та газові джерела були невичерпними. Ви робите велику справу – забезпечуєте безаварійний і безперебійний розподіл газу в домівки наших краян. Тож хай умови вашої праці будуть безпечними та комфортними. Щастя, достатку, перемоги усім нам!» 

У зміненому форматі свята приємною несподіванкою було вітання посередництвом прямого ефіру голови НАК «Нафтогаз України» Сергія Корецького. Перший керівник галузі сердечно привітав тернопільських газовиків із професійним святом, подякував усім членам колективу за сумлінну працю і висловив упевненість у тому, що Україна неодмінно переможе і в нашій державі запанують мир, злагода і достаток. 
У межах професійного свята – Дня працівників нафтової, газової та нафтопереробної промисловості –  велику групу кращих працівників Тернопільської філії ГАЗМЕРЕЖ відзначено грамотами та подяками. 

Урочини з нагоди свята відбулися у всіх структурних підрозділах Тернопільської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України». 

Турбуються про кожного клієнта 

Попри святковий настрій команда газовиків Тернопілля постійно несе свою трудову вахту і вкотре нагадує важливі речі для споживачів блакитного вогника. Зокрема про те, що про безпеку споживачів турбуються фахівці 16 точок прийому Центру обслуговування абонентів, а це – простір, де турбуються про кожного клієнта і працюють над забезпеченням якісного сервісу для споживачів. 

У Центрі обслуговування ви знайдете відповіді на всі запитання, повʼязані із розподілом газу.  

До  слова, з початку року було опрацьовано понад 207 тисяч фізичних звернень клієнтів. Кол-центр надав подав 38 тисяч консультацій. Зареєстровано 7572 письмових заяв і звернень. Прийнято майже 900 заяв на приєднання та реконструкцію. 

Уже 45726 споживачів зареєстровано в Особистому кабінеті Газмережі – my.grmu.com.ua. Тут усе під рукою: 
✔️ квитанції доступні онлайн; 
✔️ оплата – у кілька кліків; 
✔️ зручно передати показники; 
✔️ можна переглянути історію розрахунків. 

За словами в. о. начальника Центру обслуговування клієнтів Тернопільської філії Олени Хоми: «Оплачувати за розподіл газу ще ніколи не було так просто. Вересневі рахунки вже доступні в Особистому кабінеті. І головне – усе це можна зробити тоді, коли вам зручно, і з будь-якої точки світу». І додає: «Наша мета – забезпечити максимально швидке та зручне вирішення запитів клієнтів, надаючи їм комплексний сервіс і підтримку на всіх етапах взаємодії». 

Аварійно-диспетчерська служба завжди на зв’язку 

Злагоджена команда аварійно-диспетчерської служби – це ті досвідчені спеціалісти, які завжди на зв’язку, коли щось іде не так. Варто сказати, що з початку нинішнього року лише у Тернопільській області ми отримали 5466 звернень – у середньому 25 викликів щодня. Найбільше їх було 28 січня, тоді до нас телефонували 48 разів(!). Найчастіше виклики надходили з міста Чортків, де газове господарство особливо розгалужене. 

Що турбує людей? 
Переважна більшість цьогорічних звернень стосувалася витоків газу у внутрішньобудинкових мережах. І добре, що про них повідомляють – це допомагає оперативно усунути проблему й не допустити небезпеки. 

Хто приїжджає на виклики? 

У регіоні працює 16 аварійних бригад. Вони на чергуванні 24/7, аби ви були у безпеці. «Кожен дзвінок для нас – це можливість вчасно допомогти. Дякуємо споживачам, які помічають загрози й не зволікають із повідомленням про них. І пам’ятайте, що ваша небайдужість дає нам змогу діяти швидко і злагоджено», – каже працівник служби Оксана Паньків, щойно повернувшись із чергового виїзду. 

Нагадаємо: у разі запаху газу чи підозри на витік – телефонуйте на короткий номер 104. Спеціалісти Тернопільської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України»  завжди на зв’язку. 

Тарас БОГДАНЮК 
 

0

0

0

0

Ви вже відреагували